機房設備搬遷服務質量不斷規范化
* 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2015-01-26 * 瀏覽 : 73
現代經營模式是在滿足合作方需求的運營中生存發展,只有從首先考慮對方利益出發,讓合作者真正獲得價值體驗,自身才可能有長遠持續的發展泉源。從客戶價值體現中,才有可能獲得溢價收益,從而增強企業信譽與實力,同時客戶對相應的良好服務形成習慣性依賴,促進合作雙方穩定長遠的目標實現。物流新觀念之五:品牌依托人們可以通過產品品牌認識企業,也可以通過企業認可產品。同樣服務是品牌,人們一樣可以通過服務認可企業,同時也可通過企業承認服務,因此創建企業服務品牌,用品牌作依托,是物流企業發展的一大誠信因素。客戶對品牌選擇的自主行為空間越來越大,這需要企業在服務體系上下功夫。從服務質量管理精細化、品質化方面迎合需求,以更多的方法形式為顧客服務,而不是以固有化模式來等待市場適合自己。物流新觀念之六:形象展示樹立良好信譽形象,北京亞日通達機房設備搬遷重視服務質量體系認證,建立良好企業服務體系。ISO9002是企業能夠達到質量管理和質量保證的能力。通過認證,一方面指導客戶選購滿意的物流服務,同時也是物流服務方取得客戶信任的手段。因此物流企業取得相應ISO標準質量體系的認證尤顯價值。這一工作的開展是北京亞日通達機房設備搬遷服務質量不斷規范化、系統化的過程,同時也是物流企業對外展示服務形象信譽的進程。認證的取得將是物流企業持續發展的金字招牌。物流服務涉足面廣,企業不僅要注重自身經營觀念的轉變,同時還要不斷接受各行業的創新思想觀念、管理觀念、服務營銷觀念,以新的觀念去營造新的物流企業管理模式,才能在市場競爭中得以長足發展。觀念變化伴隨現代物流發展的進程,第三利潤源的產生賴以物流之創新觀念。物流新觀念之一:滲透性服務生產經營企業選擇物流外包,是經營觀念轉變的一大方面。其將物流運作納入專業化競爭市場,一方面是從節約主要物流功能成本出發,讓物流環節成本顯性化,從而加強控制,拓展盈利空間;另一方面擬通過專業設施及現代物流網絡增強物流時效性,從而強化時間成本控制,爭取商機,把握市場。從這兩點出發傳統物流企業首先要面臨的是管理、服務新觀念的建立。為適應外包需求,物流客戶服務應是滲透性的,主動從節約功能成本、時間成本為客戶規劃物流方案,變被動的需求服務為主動,把核心客戶做專做精。物流新觀念之二:核心競爭力核心競爭力體現在企業本身的優勢發揮上,任何一個物流企業不可能把所有物流功能都完善,突出資源優勢,體現專有功能特點并做強做大,盡顯差異化競爭優勢,這才是專業物流公司發展的一大核心競爭力。物流新觀念之三:創造需求從等待需求轉向創造需求,客戶困難是企業尋求商機的切入點。功能業務創新源于借故企業外部的需求發現。物流新觀念之四:共贏物流利益的取得絕非是以客戶成本增加為代價,這便要體現共贏、利益共同體合作模式。